Wizz Air bezpośrenio kontaktuje się z pasażerami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub SMS. Warto, aby pasażerowie, którzy dokonali rezerwacji w biurach podróży lub agencjach internetowych, zwracali się bezpośrednio do nich.
Wizz Air w dalszym ciągu monitoruje sytuację i jest w kontakcie z odpowiednimi władzami.
Wizz Air przeprasza za wszelkie niedogodności i podkreśla, że bezpieczeństwo pasażerów, załogi i samolotów jest priorytetem numer jeden.