Co roku zmienia nam się moda. Jest moda dotycząca ubioru, zachowania, samochodów, wystroju wnętrz... Jest także moda biznesowa. Zazwyczaj jednak wszystkie je łączy jeden mianownik ... za każdą nową modną rzecz trzeba więcej zapłacić. Pewnie dlatego my wszyscy właściciele i menedżerowie odpowiedzialni za zarządzanie firmami z pewnym dystansem podchodzimy do wielu nowych trendów.
Tym bardziej warto przyjrzeć się modzie na CSR, czyli społeczną odpowiedzialność biznesu. Większości osób w Polsce CSR kojarzy się z przekazywaniem funduszy na cele społeczne. Jednak zgodnie z klasycznym ujęciem Społecznej Odpowiedzialności Biznesu, zdefiniowanym przez prof. Carroll'a z University of Georgia: CSR to nie tylko filantropia, ale kompleksowe podejście, gdzie firma ma przynosić zyski, przestrzegać prawa, postępować etycznie i wspierać społeczeństwo (grupy interesariuszy).
Do tego jeszcze opierając się na tej polityce można osiągnąć te same, a nawet większe cele przy znacząco mniejszych środkach finansowych. Nie chcąc zanudzać czytelników nadmiarem teoretycznych wywodów postaram się przedstawić możliwość wykorzystania polityki CSR ze swojego szkoleniowo-eventowego obszaru zarządzania.
W ramach realizacji społecznie odpowiedzialnych szkoleń i eventów LATAWIEC PARTNER Event & Training opracował klasyfikację 7 podstawowych działań z tego obszaru.
I. Pierwszą i najbardziej oczywistą możliwością działań incentive nakierowanych na realizację polityki CSR jest realizacja projektów filantropijnych. Należą do nich eventy zawierające przekazywanie funduszy na cele charytatywne.
1. W programie imprezy ujmujemy wytwarzanie przez uczestników przedmiotów, które następnie zostają:
- sprzedane w celu pozyskania funduszy,
- przekazane bezpośrednio interesariuszom (np. ozdoby świąteczne).
2. W imprezie biorą udział interesariusze i pracownicy Firmy – np. imprezy świąteczne lub okazjonalne jak powitanie wiosny, lata, zima w mieście, zima w lesie, sprzątanie ziemi itp. Podczas realizacji następuje przekazanie podarunków np. domowi dziecka lub spokojnej starości, szkole, pogotowiu opiekuńczemu itp.
II. Kolejnym typem są działania wykraczające poza samą filantropię – uwzględniające zwiększenie świadomości pracowników, ich empatii oraz aktywizujące (widoczne dla nich) działania nakierowane na wspieranie konkretnych grup.
- Wspieranie interesariuszy w trakcie wyjazdów integracyjnych lub spotkań firmowych pracowników Państwa Firmy poprzez współpracę z lokalnymi szkołami, ośrodkami i obiektami kultury (muzeum, teatr, placówka naukowa) itp.
- Odpłatne zaangażowanie miejscowych twórców lub innych interesariuszy w realizację programów incentive.
- Ujęcie w programach typu event i incentive elementów związanych z kształtowaniem świadomości i dobrych praktyk w zakresie ochrony przyrody. Wykonanie/zakładanie budek dla ptaków w parkach miejskich, zapoznanie z tematyką liczenia osobników chronionych żyjących w naturze, próba segregowania i przetwarzania surowców w warunkach domowych i biurowych (recycling).
- Ujęcie w programach typu event i incentive elementów związanych z kształtowaniem świadomości i dobrych praktyk w zakresie sportu i rekreacji.
- Objęcie przez poszczególne działy Firmy patronatu nad jakąś wybraną grupą interesariuszy i stałe działania filantropijne dla konkretnego obiektu czy grupy.
- Ujęcie w programach rozrywkowych i szkoleniowych tematyki podziału płci w biznesie i codziennej pracy w oparciu o Gender Mainstreaming*.
III. Wsparcie działań nakierowanych na zwiększenie świadomości i empatii pracowników firmy (bez wsparcia finansowego dla interesariuszy).
- Organizacja grup pracowników, wolontariuszy odwiedzających samotne osoby. Nie chodzi tu jednak o pomoc fizyczną lub finansową, ale przede wszystkim o dotrzymanie towarzystwa, wysłuchanie, rozmowę, okazanie zainteresowania.
- Wprowadzenie akcji edukacyjnych w zakresie zasobów intelektualnych Firmy
- Zamiast zwykłego sobotniego pikniku organizujemy wyjazd do wiejskiej szkoły czy też domu dziecka by odnowić budynek, wykonać wiosenne/jesienne prace ogrodnicze itp., a następnie organizujemy wspólny incentive, grill, zabawę itp
IV. Działania proekologiczne, na rzecz ochrony środowiska oraz działania zwiększające świadomość ekologiczną pracowników:
- Programy etyczne dla pracowników mające na celu integrowanie pracowników firmy wokół wspólnych wartości (segregacja śmieci, zbieranie baterii, praktyki wellness, slow live itp.)
- Edukacja w zakresie oszczędzania energii.
- Organizacja pikników lub wyjazdów integracyjnych których mottem jest ekologia, oszczędność energii, wody, działania dzięki którym każdy pracownik i członek rodziny może działać na rzecz natury.
V. Działania na rzecz społeczności lokalnych:
- Np. budowa ścieżek Natura.Fitness.Park
- Współorganizacja, patronat, wsparcie lokalnych inicjatyw kulturalnych podczas ogólnodostępnych imprez miejskich
VI. Kolejnym elementem wykorzystania CSR w polityce firmy są działania eventowe (incentive, turystyka, edukacja i inne), gdzie główną grupą interesaiuszy są pracownicy oraz ich rodziny.
- Organizacja działań mających na celu poprawę atmosfery, komunikacji i integracji w firmie. Zarówno w formie dużych imprez ogólnofirmowych, projektów działowych oraz - co ważne - międzydziałowych. Głównym założeniem jest ujmowanie i wyraźne podkreślenie działań CSR (spośród wyżej wymienionych).
- Organizacja projektów szkoleniowych i edukacyjnych mających na celu rozwój pracowników i realizację zaplanowanych ścieżek kariery, rozwoju talentów itp.
- Wykorzystanie synergii połączenia wyjazdów integracyjnych oraz szkoleń – tzw. Szkoleń Plus zakładający subtelne powiązania merytoryczne pomiędzy częścią szkoleniową i imprezą rozrywkową. Daje to możliwość wykorzystania zdobytej podczas szkolenia wiedzy w niezobowiązującej atmosferze, co utrwali wiedzę i uczyni ją bardziej przystępną. Zgodnie z filozofią CSR, której fundamentem jest ekonomia i przynoszenie zysków działania typu Szkolenie Plus - to nie koszt a inwestycja pozwalająca na obliczenie współczynnika ROI. Takie projekty też są o około 30% tańsze niż klasyczne szkolenie i impreza firmowa.
- Organizację eventów mających na celu zwiększenie aktywności ruchowej pracowników i ich rodzin.
VII. Jedną z grup interesariuszy, do której można i należy kierować politykę społecznej odpowiedzialności biznesu są pośredni i bezpośredni klienci Firmy.
- Organizacja bezpłatnych lub niewysoko płatnych projektów seminaryjnych, szkoleniowych i konferencyjnych zwiększających wiedzę interesariuszy w oparciu o know how Firmy.
- Uczestnictwo w konferencjach i seminariach firm zewnętrznych.
- Elitarne spotkania biznesowe z autorytetami z różnych dziedzin w niewielkich wyselekcjonowanych grupach.
Możliwości takich działań jest niemal nieskończenie wiele. To co ważne przy niższych nakładach finansowych otrzymujemy zwiększony efekt. Niezależnie od wsparcia społecznego. Nie zapomnę słów uznania, radości z wykonanego zadania i efektów integracji gdy grupa jednej z firm zamiast corocznego pikniku, paintballa i piwa pojechała odnowić małą wiejską szkołę a później wspólnie z dziećmi uczciła wspólną pracę.
Może więc jednak mając na celu dobro firmy i otoczenia warto czasami ulec modzie?
Autor jest Partnerem Zarządzającym w Firmie LATAWIEC PARTNER Event & Training, doradcą ds. wizerunku i marketingu oraz trenerem miękkich umiejętności komunikacyjnych.
