„Dostawca usług nie odpowiada za przerwy w świadczeniu usług, złą jakość techniczną usług, spowodowaną awarią zaistniałą w innych sieciach telekomunikacyjnych, z którymi dostawca usług współpracuje” – to jedno z postanowień we wzorcach umownych spółki telekomunikacyjnej Sferia, które zakwestionowała prezes UOKiK.