LUX MED oferuje trzy różne formy konsultacji w związku z zagrożeniem koronawirusem SARS-CoV-2: poradę telemedyczną, konsultację online i wizytę w placówce medycznej, którą można umówić wyłącznie po wcześniejszym uzyskaniu zlecenia na wizytę stacjonarną u lekarza lub pielęgniarki. To bezpośrednia reakcja LUX MED na zalecenia Ministerstwa Zdrowia.