Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wpływają skargi na usługi turystyczne, dotyczące przede wszystkim spraw indywidualnych, takich jak zły standard hotelu czy nieodpowiednia organizacja wyjazdu. W ich rozwiązaniu pomagają rzecznicy konsumentów. Zgłoszenia, które są podstawą do wszczęcia postępowań dotyczą m.in. zmiany godzin wylotu bądź przylotu, przez co wycieczka trwa krócej nawet o dwa dni. Ponad 40 instytucji na stronach internetowych uczestników akcji informacyjnej „Przed wakacjami – co warto wiedzieć” wspólnie przypomina konsumentom, o czym pamiętać w czasie urlopu.

Z najnowszej kontroli Inspekcji Handlowej, dotyczącej barów typu fast food, wynika że najwięcej zastrzeżeń dotyczy sposobu informowania o cenach i oznakowania produktów.

Miliony wydane na kampanie promocyjno-informacyjne dla obywateli RP przekonywały nas wszystkich, że cyfryzacja to proces nieunikniony, który wyprowadzi nasz kraj z analogowej zapaści. Wygląda jednak na to, że szumnie zapowiadana przez rząd cyfryzacja kraju nie powiodła się tak, jak zapowiadano.

Żadna inna działalność nie jest tak surowo regulowana prawnie jak działalność aptek i sprzedaż leków – twierdzi prof. Zbigniew Ćwiąkalski. Na obowiązującym od dwóch lat zakazie aptek traci nie tylko branża, ale i pacjenci, którym aptekarze, obawiając się konsekwencji, przestali nawet udzielać informacji o tańszych zamiennikach. Ministerstwo Zdrowia pracuje nad nowelizacją ustawy refundacyjnej, ale nic nie wskazuje na razie, żeby przepis ten zmienił się w najbliższym czasie.

Z ostatniego raportu Rzecznika Ubezpieczonych wynika, że do jego biura w 2011 r. trafiło 146 skarg dotyczących ubezpieczeń na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym. Zaś po trzech pierwszych kwartałach ub.r. było ich już 262.

Obniżki stóp procentowych powinny skutkować obniżeniem oprocentowania kredytów. Powinny, ale nie zawsze skutkują, bo banki "zapominają" czasem poinformować o tym klientów albo wręcz wymagają, żeby to klient sam poprosił o obniżenie raty. Na takie praktyki warto poskarżyć się w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który ostatnio szczególnie uważnie przygląda się instytucjom finansowym.

O ponad jedną piątą w ciągu roku zwiększyła się liczba skarg na firmy ubezpieczeniowe. Najczęściej klienci narzekają sprawy związane z ubezpieczeniami komunikacyjnymi OC i AC oraz na życie.

Już od poniedziałku, 30 stycznia, w Warszawie pojawią się dwa nowe Punkty Obsługi Pasażerów. Jeden z nich będzie przy stacji metra Centrum, dzięki czemu pasażerów komunikacji miejskiej czekają mniejsze kolejki. 

W związku z napływającymi do Urzędu skargami UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie zbadania sytuacji panującej na kolei. Ma ono zbadać zasady realizacji przez przewoźników kolejowych międzymiastowych połączeń pasażerskich.