Jak dotrzeć do potencjalnego klienta zagranicznego i zachęcić go do przyjazdu nie tylko do Polski, ale do konkretnego hotelu, zwłaszcza znajdującego się poza głównymi szlakami turystycznymi? A takimi przeważnie są obiekty zrzeszone w stowarzyszeniu Hotele Historyczne w Polsce www.hhpolska.com. Znajdują się one głównie w starych, zabytkowych zamkach, pałacach i dworach. A także dostosowanych do nowej roli kamienicach i domach ze starymi metrykami, młynach, zabudowaniach folwarcznych itp. Ewentualnie są to po prostu hotele, które ze względu na wiek, klasę oraz inne walory kwalifikują się do tego stowarzyszenia.

Zakończyła się pierwsza tura programu „Złoty Standard" w obsłudze klienta – wdrażanie innowacji i dyfuzja dobrych praktyk w hotelarstwie i gastronomii.